Aviso de Privacidad

Alejandro Rodríguez Verduzco, quien opera comercialmente como HiveSync Media, con domicilio en Calle Rodolfo Casillas 18, Penthouse 501, Col. Jardines de Atizapán, C.P. 52978, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, los cuales serán protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o con tus datos personales, puedes escribirnos a arodriguez@hivesyncmedia.com.

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales, ya sea que nos los proporciones directamente (al agendar un diagnóstico, escribirnos por WhatsApp o correo, o llenar un formulario) o de forma automática al navegar en nuestro sitio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Datos profesionales: nombre de tu empresa, giro, puesto y la información que compartas sobre tu proceso comercial durante el diagnóstico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartirnos información de este tipo a través de nuestros canales.

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias, que dan origen a la relación contigo:

• Agendar, confirmar y llevar a cabo tu sesión de diagnóstico.
• Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud, responder tus preguntas y enviarte propuestas o cotizaciones.
• Prestar los servicios que contrates, incluida la implementación, capacitación y soporte.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

De manera adicional, utilizaremos tu información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación contigo pero nos permiten brindarte una mejor atención:

• Enviarte información sobre nuestros servicios, promociones, novedades y contenido por WhatsApp, SMS o correo electrónico.

• Elaborar estadísticas internas sobre el uso de nuestro sitio y la efectividad de nuestras campañas.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiéndonos al correo señalado en este aviso o respondiendo STOP (o "BAJA") a nuestros mensajes. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites.

Algunas conversaciones en nuestros canales pueden ser atendidas por un asistente de inteligencia artificial que responde dudas, recopila la información necesaria y agenda citas. En cualquier momento puedes solicitar que tu atención continúe con una persona de nuestro equipo y oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te afecten de manera significativa.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines.

Para operar nuestros servicios nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de CRM y agenda, servicios de mensajería como WhatsApp, correo electrónico y alojamiento web). Estos proveedores tratan tus datos únicamente por cuenta nuestra, para las finalidades de este aviso y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos de ellos pueden alojar información fuera de México.

Solo transferiremos tus datos personales sin tu consentimiento en los casos previstos por la ley, como el requerimiento de una autoridad competente.

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a arodriguez@hivesyncmedia.com que incluya:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos.

Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos y términos que establece la ley, a través del medio que nos indiques.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Además del procedimiento de derechos ARCO, puedes limitar el uso de tus datos solicitando tu baja de nuestras comunicaciones comerciales por correo, respondiendo STOP a nuestros mensajes o usando el enlace para darte de baja incluido en nuestros correos.

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar tus preferencias y para conocer cómo se usa el sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

El calendario para agendar tu diagnóstico es provisto por una plataforma externa, que puede usar sus propias cookies conforme a sus políticas.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores de 18 años; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página, indicando la fecha de la última actualización.